Categorized | Callcenter informatie

Misverstanden over doelen (targets)

Posted on 27 januari 2009

Veel mensen die callcenter horen denken aan amerikaanse praktijken en zodra je het target (doel) niet behaald je ontslagen zult worden.

Een target (doel) is een motivatie middel van het bedrijf naar jou toe om te scoren. Aan een target zit meestal een bonus vast. Dit middel kan alleen werken indien je het target ook kunt behalen. Er zal geen target gesteld worden dat onmogelijk is om te halen, want dan zou het middel bonus zij effect niet krijgen.

En ja indien je onder een bepaald niveau presteerd zal je werkgever uiteindelijk afscheid van je nemen echter dit is niet alleen bij callcenters zo dit is bij iedere werkgever zo (al werkt deze niet met vast omschreven targets).

No related posts.

Gerelateerde bijdragen mogelijk gemaakt door Yet Another Related Posts Plugin.

Leave a Reply

Last Classifieds Ads


Fatal error: Using $this when not in object context in /www/c/a/l/callcenter-training.nl/public_html/wp-content/plugins/wp-classified/wpClassified.php on line 739