Doelen van de training
Tijdens het volgen van de training:

Kent u de achtergronden van het starterscertificaat.
Weet u het verschil tussen het theorie examen en het praktijkexamen.
Kent u de wat de eindtermen zijn en hun inhoud.
Heeft u inzicht in de opleiding Starterscertificaat klantcontactmedewerker.
Weet u hoe een theorie examen eruit ziet.
Leert u hoe een praktijk examen werkt.
Tijdens de praktijk [...]