Reacties op: Inleiding Callcenter starterscertificaat http://www.callcenter-training.nl/2009/04/08/inleiding-callcenter-starterscertificaat/ Callcenter training informatie voor herintreders Sat, 13 Mar 2010 09:19:34 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Door: Alma http://www.callcenter-training.nl/2009/04/08/inleiding-callcenter-starterscertificaat/comment-page-1/#comment-4 Alma Sat, 13 Mar 2010 09:19:34 +0000 http://www.callcenter-training.nl/?p=126#comment-4 Mijn huisgenoot heeft inmiddels bij een paar callcenters gewerkt. En ook een interne cursus gevolgd.Telkens zakt zij voor het starterscertificaat omdat (naar haar zeggen) de stof die ze mee krijgt om thuis te leren niet over een komen met de stof die tijdens de interne cursus worden gegeven. En de meerkeuze vragen komen niet over een met de thuisgeleerde stof en de behandelde stof tijdens de cursus. Hoe kan ik haar helpen, zodat ze toch dat starterscertificaat haalt. Door persoonlijke omstandigheden is zij verplicht een betaalde baan te zoeken en callcenterwerk het enige werk is wat zij eventueel aan kan. Mijn huisgenoot heeft inmiddels bij een paar callcenters gewerkt. En ook een interne cursus gevolgd.Telkens zakt zij voor het starterscertificaat omdat (naar haar zeggen) de stof die ze mee krijgt om thuis te leren niet over een komen met de stof die tijdens de interne cursus worden gegeven. En de meerkeuze vragen komen niet over een met de thuisgeleerde stof en de behandelde stof tijdens de cursus.
Hoe kan ik haar helpen, zodat ze toch dat starterscertificaat haalt. Door persoonlijke omstandigheden is zij verplicht een betaalde baan te zoeken en callcenterwerk het enige werk is wat zij eventueel aan kan.

]]> Door: Kim http://www.callcenter-training.nl/2009/04/08/inleiding-callcenter-starterscertificaat/comment-page-1/#comment-3 Kim Wed, 28 Oct 2009 08:44:55 +0000 http://www.callcenter-training.nl/?p=126#comment-3 LS, Ik heb de volgende vraag: Als ik al 2 jaar werkend ben bij een callcenter en wegens slecht administratief beheer nog steeds geen starterscertificaat heb moeten behalen, kunnen ze mij dan na die periode nog steeds verplichten om dit to doen en in hoeverre is het callcenter hier in fout? Met vriendelijke groet Kim LS,

Ik heb de volgende vraag:

Als ik al 2 jaar werkend ben bij een callcenter en wegens slecht administratief beheer nog steeds geen starterscertificaat heb moeten behalen, kunnen ze mij dan na die periode nog steeds verplichten om dit to doen en in hoeverre is het callcenter hier in fout?

Met vriendelijke groet

Kim

]]>